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Telemarketing

Conozca el grado de satisfacción de sus clientes. Mediante el seguimiento telefónico estará informado de la opinión del usuario respecto a los servicios recibidos y de este modo, le permitirá mejorar día a día.

ARC le ofrece conocer el grado de satisfacción de sus clientes. Debido a la gran competencia del mercado actual cada vez es mayor la necesidad de ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Mediante el seguimiento telefónico estará informado de la opinión del usuario respecto a los servicios recibidos, lo que le permitirá mejorar día a día.
La profesionalidad y experiencia del equipo de ARC formado por profesionales del mundo de la comunicación se pone a su disposición para que se beneficie de las ventajas del marketing telefónico directo, interactivo, flexible y de bajo coste.

Servicios prestados:

Encuestas de calidad y satisfacción.
Mantener una actitud proactiva con sus clientes es vital para mantener relaciones de larga duración. Sepa de primera mano si le gustó el producto, el trato recibido, si confían en su empresa o cómo la perciben. Consiga insights de sus clientes. Mejore su imagen. La opinión de sus clientes es la llave para un futuro más seguro.

Investigación de mercados.
No tome una decisión sin antes conocer que piensa su público objetivo. Con una encuesta de mercado realizada por nuestro equipo de sociólogos podrá obtener datos que quizás se hayan obviado.

Convocatoria y confirmación de asistencia de eventos.
Despeje las dudas inevitables del envío de marketing directo postal. Llame a sus clientes para confirmar que recibieron sus invitaciones, saber si asistirán e incluso dar el último impulso para que su Evento sea un éxito. Este servicio se puede complementar con recepción de llamadas, e-mails o faxes de confirmación.

Actualización y gestión de base de datos.
Con los avances tecnológicos y la situación inestable del mercado, la calidad de su Base de Datos puede empeorar rápidamente. Con el telemarketing mantendrá actualizado su fichero de clientes o usuarios de una manera más económica. Además, incrementará la respuesta en sus acciones de marketing directo.
Seguimiento de campañas comerciales.
Con esta técnica aumentará las respuestas de sus envíos postales o e-mailings. Por otro lado, reforzará el impacto de su campaña, mejorará la percepción del cliente hacia su empresa y modernizará la base de datos

Televenta.
Venda su producto o servicios a costes mucho más bajos que con las tradicionales visitas comerciales. Grandes empresas de diversos sectores como banca, seguros o telecomunicaciones conocen su rentabilidad. Además de ahorro económico conseguimos rapidez de respuesta para la toma de decisiones.

 

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"18 años en el sector nos avalan"
-Arc Serveis.

 

"Somos una empresa solidaria. Colaboramos con Médicos
sin frontera y con la Fundación Vicente Ferrer"

-Arc Serveis

  

"Agilidad. Calidad. Personalización. Adaptación"
-Arc Serveis.



Beneficios del Servicios


Ninguna llamada sin contestar.  
Disponemos de un equipo de profesionales totalmente preparados para gestionar cualquier situación.
Garantizamos profesionalidad y trato cordial.
Disponemos de secretarias multilingües de 09:00 a 20:00 ininterrumpidamente.
Inversión mínima y sin riesgos.
Garantizamos un absoluto control en los procesos de gestión y transmisión de  de información.
Transferimos llamadas al instante a través de la vía más conveniente: email, SMS, teléfono o agenda on-line.